1. Wanneer de klant op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Zuli juwelen heeft geretourneerd, dan zal Zuli juwelen eventuele door de klant betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de klant terugbetalen.
2. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Zuli juwelen voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.
1. Conform het herroepingsrecht heeft de klant tot uiterlijk14 dagen na ontvangst van het Zuli product de mogelijkheid het ongeschonden en niet gebruikte/gedragen product te retourneren. Het productlabel dient bij retourverzending nog ongewijzigd aan het product verbonden te zijn.
2. De klant dient voorafgaand aan de retournering Zuli juwelen via een WhatsApp bericht te informeren over de retourzending met de reden van retour. Mocht de klant een vervangend product willen ontvangen, dan kan dit tegelijkertijd worden aangeven. Zuli juwelen beschouwt als een nieuwe opdracht en verrekenen dit met de retourzending.
3. Als het product ongeschonden door Zuli ontvangen is, ontvangt de klant de aankoopprijs en verzendkosten retour of Zuli juwelen verstuurt de nieuwe opdracht . De verzendkosten voor de retournering zijn voor de klant.
4. Indien de klant de aankoop in de Zuli showroom heeft gedaan vervalt het herroepingsrecht.
1. De door Zuli juwelen vervaardigde of verstrekte ontwerpen, tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen en overige geleverde en daarvoor in aanmerking komende prestaties, blijven het intellectueel eigendom van Zuli juwelen en/of de ontwerper. Verveelvoudiging of openbaarmaking van voornoemde goederen en/of producten, zonder voorafgaande toestemming van Zuli juwelen, is niet toegestaan.
1. Zuli juwelen kan gebruik maken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen van Zuli juwelen heeft betaald, voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de klant nog geld moet betalen aan Zuli juwelen.
3. Zuli juwelen is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt vanwege het retentierecht.
1. Zuli juwelen blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant alle openstaande facturen van Zuli juwelen met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd in lid 1 kan Zuli juwelen gebruik maken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
4. Wanneer Zuli juwelen gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Zuli juwelen van de klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.
1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij Zuli juwelen, tenzij anders wordt afgesproken.
3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
4. Wanneer de klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Zuli juwelen zijn verplichtingen opschorten totdat de klant betaalt.
5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de klant een verlate levering niet aan Zuli juwelen kan tegenwerpen.
1. De klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.
1. De klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.
2. De transportkosten bedragen € 4,50,- bij bestelling onder de € 100,00 en per verpakking.
Bestellingen boven de € 500, worden kosteloos aangetekend en/of beveiligd verzonden.
1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de klant dit niet, dan kan hij Zuli juwelen niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Onze producten worden met de grootste zorg verzendklaar gemaakt. Mocht een product desondanks met schade bezorgd worden, niet herleidbaar tot een verzend incident (bijvoorbeeld kapot of geopend pakje), neem dan zo spoedig mogelijk contact met Zuli. Stuur een foto van het product met de schade en geef een toelichting via WhatsApp. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Wanneer de klant zelf het transport van een product regelt, moet hij/zij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Zuli juwelen. Doet de klant dit niet, dan kan hij Zuli juwelen niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Mocht een pakket van ons tijdens de verzending zijn beschadigd, meldt dit dan zo spoedig mogelijk bij ons met foto’s via WhatsApp. Wij nemen dan contact op met de verzendorganisatie. En uiteraard nemen wij contact met u op over de gevolgde stappen.
1. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.
2. De klant heeft 1 jaar garantie op een Zuli sieraad. De garantie is van toepassing als er sprake is van een fabricage- of montage defect. In geval van gebruik slijtage of -breuk of anderszins vervalt de garantie. Defecten ontstaan door oneigenlijk gebruik, foute reiniging of gebruik in schadelijke omstandigheden vallen niet onder de garantiebepalingen.
3. U heeft 10 jaar garantie op een Zuli sieraad met een aankoopprijs boven de €500,-. De garantie is van toepassing op een fabricage- of montagedefect. Defecten ontstaan door gebruik of breuk vallen niet onder onze garantiebepalingen. Defecten ontstaan door oneigenlijk gebruik, foute reiniging of gebruik in schadelijke omstandigheden vallen niet onder de garantiebepalingen.
4. Stuur ons een foto van het defecte product en een uitleg over de oorzaak van het defect via WhatsApp. Vermeld wanneer u het product aangeschaft heeft en de aankoopprijs. Indien u het niet zelf bent, graag tevens de naam van de koper vermelden.
5. Als wij kunnen vaststellen dat de schade onder onze garantie valt, zullen wij bekijken of reparatie op onze kosten mogelijk is. Wij nemen contact met u op over de verdere afhandeling.
6. De garantie geldt niet:
7. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.
1. De klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
2. Op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild.
1. De klant vrijwaart Zuli juwelen tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Zuli juwelen geleverde producten en/of diensten.
1. De klant moet een door Zuli juwelen geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de klant redelijkerwijs zou verwachten, dan moet de klant Zuli juwelen daarvan op de hoogte stellen binnen 1 week na het vaststellen van de tekortkoming.
3. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Zuli juwelen hierop gepast kan reageren.
5. De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de klant en Zuli juwelen
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de klant niet eisen dat Zuli juwelen andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
1. De klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk, via mail zuli.juwelen@gmail.com of WhatsApp 0628312832 kenbaar maken aan Zuli juwelen.
2. De klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Zuli juwelen ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
1. Wanneer Zuli juwelen een overeenkomst aangaan met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
1. Zuli juwelen is alleen aansprakelijk voor schade die de klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer Zuli juwelen aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. Zuli juwelen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer Zuli juwelen aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering afgesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
1. Elk recht van de klant op schadevergoeding van Zuli juwelen vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
De klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Zuli juwelen toerekenbaar tekort is in nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt, bijzondere aard of geringe betekenis.
Is de nakoming van de verplichtingen door Zuli juwelen nog mogelijk, dan kan ontbinding plaatsvinden nadat Zuli juwelen in verzuim is.
Zuli juwelen mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn v zit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Zuli juwelen kennisgenomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Zuli juwelen door de klant niet aan Zuli juwelen kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmacht situatie in lid 1 valt onder meer ook:
3. Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor Zuli juwelen 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Zuli juwelen kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de klant als Zuli juwelen de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. Zuli juwelen hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de klant te betalen, ook niet wanneer zuli juwelen hiervan voordeel heeft.
1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de klant en Zuli juwelen de overeenkomst aanpassen.
1. Zuli juwelen mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Zuli juwelen altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal Zuli juwelen zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Een klant mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
1. De klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Zuli juwelen aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Zuli juwelen
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Zuli juwelen bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
1. Om meer Afghaanse vrouwen aan werk te helpen en hen te kunnen opleiden, kunt u financieel bijdragen. Iedere donatie is welkom. Wij zullen u persoonlijk, maar ook via de nieuwsbrief, op de hoogte brengen van de ontwikkelingen in de ateliers en de bestemming van uw donatie. Mocht u specifieke wensen hebben met uw donatie dan kunt u contact met ons opnemen.
Zuli juwelen heeft geen politieke doelstelling en zal zich niet bemoeien met, noch uitspreken over de wetgeving en politiek in Afghanistan. Het doel is om vrouwen middels betaalde arbeid een zelfstandig inkomen te bieden en haar te ontwikkelen. Veiligheid van de medewerksters en overige betrokkenen bij Zuli juwelen staat voorop. Zuli behoudt zich het recht om uitingen of wensen die niet aan bovenstaand voldoen te weigeren.
1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Zuli juwelen is exclusief bevoegd kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de klant en Zuli juwelen, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Opgesteld op 01 september 2025
